Mese: Ottobre 2022
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Che cosa significa mettere il cliente al centro?
La tendenza a giudicare gli altri è la più grande barriera alla comunicazione e alla comprensione Carl Rogers, psicologo umanista. Rogers fu l’autore di un testo dal titolo molto significativo: Client-Centered Therapy, ossia la Terapia centrata sul cliente. Noi naturalmente non ci occupiamo di terapia, bensì di vendita e consulenza. Eppure anche nel nostro campo…