Categoria: vendita
-
La vendita parte dal sincero interesse per l’altro
Nel cuore della vendita efficace c’è un principio semplice, ma potente: il sincero interesse per il cliente. Non si tratta solo di chiudere un contratto, ma di costruire relazioni autentiche e durature. Come sostiene Schein con la sua “umile ricerca di informazioni”, il venditore non deve porsi in una posizione di superiorità, ma di servizio.…
-
Fare le cose insieme è il modo più efficace di motivare le persone
Hai mai notato come le persone siano più motivate quando fanno le cose insieme? Parlo di “fare” nel senso più ampio del termine: costruire, progettare, soffrire e gioire… Ecco alcuni esempi concreti: Fare le cose insieme è una delle strategie più potenti per costruire spirito di squadra, coinvolgere i clienti e rafforzare le relazioni in…
-
L’intelligente dà risposte esatte, il saggio fa le domande giuste
Questo antico aforisma cinese racchiude una profonda verità: la saggezza non risiede nel possedere tutte le risposte, ma nel saper formulare le domande giuste. Nel mondo frenetico in cui viviamo, spesso ci sentiamo in dovere di avere sempre una risposta pronta, di essere in grado di risolvere ogni problema. Un buon capo deve saper guidare…
-
Cambia le tue abitudini… con tre monete
Ti sei reso conto di avere abitudini che sai non essere efficaci, sia nella vita privata che nel lavoro? Complimenti! La consapevolezza è il primo passo fondamentale per il cambiamento. Ma saperlo non basta. Ci vogliono motivazione e metodo. Le due cose camminano di pari passo, ma a differenza di quanto dicono i “motivatori” di…
-
Vendere ed essere leader da remoto: la tecnologia viene dopo
Negli ultimi tempi, le mie attività di formazione e coaching si sono concentrate su team che utilizzano la tecnologia per comunicare a distanza con clienti e collaboratori. Un tema caldo, soprattutto in questa “nuova normalità” post-pandemica che ha reso la comunicazione a distanza una consuetudine. Certo, la tecnologia offre innumerevoli vantaggi, ma la mia riflessione…
-
La terza via della negoziazione
Nelle mie aule di formazione, quando sfido i partecipanti in role playing di negoziazione, noto spesso un atteggiamento interessante. A parole, tutti si dichiarano collaborativi e propensi a cercare un approccio win-win con il cliente, ma quando la simulazione inizia, la competizione prende il sopravvento. È un fenomeno quasi involontario, ma che limita le possibilità…
-
Impara a disimparare
L’apprendimento per gli adulti è un viaggio affascinante, che spesso richiede di “disimparare”. Non si tratta di cancellare il passato, ma di liberarsi da quelle convinzioni limitanti che ci bloccano e ci impediscono di evolverci. Timothy Gallwey, nel suo libro “The Inner Game of Tennis”, paragona queste convinzioni a delle “interferenze” che ostacolano il nostro…
-
L’importanza del primo passo
In questi anni ho imparato l’immenso potere del primo passo, e spesso mi è capitato di condividere questa conquista nei miei percorsi di coaching. Di fronte a un elenco interminabile di compiti o un progetto che appare troppo impegnativo, la chiave è semplicemente iniziare. “Ho troppe idee,” “c’è tanta carne al fuoco” sono frasi che…
-
Le informazioni sono il tuo vero superpotere
Nella società dell’informazione di oggi, essere capaci di trovare e utilizzare le informazioni correttamente equivale a possedere un vero e proprio superpotere. Siamo costantemente sommersi da stimoli, tanto da parlare di “infodemia” o “infobulimia”. In questo mare di dati, saper navigare per estrarre le informazioni rilevanti può fare la differenza, specialmente nel mondo del business.…