Categoria: vendita
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Il livelli logici del cambiamento
Stai affrontando un cambiamento importante nella tua vita personale o professionale? Secondo le statistiche sei in buon compagnia: pensa che 8 amministratori delegati italiani su 10 dichiarano di voler intraprendere trasformazioni aziendali nei prossimi due anni per rispondere ai cambiamenti improvvisi e all’evoluzione tecnologica! Comunque, che il tuo sia un cambiamento nel lavoro, nella vita…
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Non leggere questo post!
Davvero, lascia stare. Non ti sto dicendo cosa fare, ma se fossi in te eviterei di leggerlo. …Ci sei ancora? Ecco, hai appena sperimentato un fenomeno potentissimo della mente umana: quando ci sentiamo dire di non fare qualcosa, scatta immediatamente il desiderio di farla. Succede ogni giorno, nelle vendite, nella gestione delle persone, nelle relazioni…
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Il test della nonna
Hai mai spiegato qualcosa convinto di essere stato chiarissimo, per poi scoprire che il tuo interlocutore ha capito tutt’altro? Se la risposta è sì, sei in buona compagnia. Questo fenomeno si chiama illusione della trasparenza e riguarda la nostra tendenza a credere che gli altri colgano con esattezza ciò che pensiamo o diciamo, quando in…
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Non attribuire mai a malizia ciò che può essere spiegato con l’incompetenza
Questa frase, nota come “Principio di Hanlon”, è attribuita a Robert J. Hanlon (anche se l’origine esatta è incerta). È una di quelle massime che possono aiutarci a evitare conflitti inutili, sia nella vita privata che nel lavoro. Spesso tendiamo ad attribuire agli altri intenzioni negative, quando in realtà il problema può derivare da distrazione,…
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La curiosità “generativa”: la chiave per rimanere rilevanti
La curiosità è sempre stata una bussola per me. Ogni volta che mi sono trovato davanti a un ostacolo, è stato quel “perché?” o quel “e se…?” a indicarmi la strada. Mi ha permesso di imparare, migliorare e a volte persino reinventarmi. Ma non tutte le curiosità sono uguali. Ho imparato che esistono due livelli,…
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Le parole più importanti sono quelle che usi verso te stesso
Il cosiddetto dialogo interiore è quella voce nella tua testa che commenta ogni cosa: come affronti le sfide, come reagisci agli imprevisti e come rifletti sui tuoi successi o insuccessi. È sempre presente, anche se spesso non ce ne rendiamo conto. Questo dialogo, invisibile ma costante, può diventare il nostro migliore alleato o il nostro…
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Presto e bene di rado avviene
Conosci il famoso detto popolare “Presto e bene di rado avviene”? Immagino di sì! Spesso i detti popolari sono portatori di una saggezza antica, talmente condivisa che li diamo un po’ per scontati… Eppure nella mia esperienza, questa saggezza viene dimenticata facilmente, soprattutto nel mondo aziendale. Per esempio, rispetto al “detto” che ho citato all’inizio,…
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L’approccio egoless nella vendita: quando il vero protagonista è il cliente
Tra le cose più preziose che ho imparato nella mia esperienza come coach e formatore c’è questa verità: in ogni relazione significativa, il protagonista non sono io. Nel coaching, il protagonista è il coachee, la persona che si sta allenando per crescere. Nella vendita, il protagonista è il cliente. Sembra scontato, vero? Eppure, nella pratica,…
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Sapere non significa agire
Quante volte ci siamo trovati in situazioni in cui sappiamo esattamente cosa dovremmo fare, ma poi non lo facciamo?Esempi concreti sono ovunque. Pensiamo al fumo: sappiamo tutti che è dannoso, ma moltissimi fumatori continuano a fumare nonostante la consapevolezza dei rischi. Oppure lo zucchero: sappiamo che fa male, che può portare a problemi di salute…