Già in passato mi è capitato di scrivere sulla differenza tra obiettivi risultato e obiettivi performance.
Questa distinzione è fondamentale perché confondere i due piani crea ansia, insoddisfazione, talvolta anche comportamenti non etici se non si ha la forza di resistere alla pressione del risultato a tutti i costi. E ti assicuro che avendo fatto il venditore per tanti anni so di che cosa stiamo parlando…
Meglio di me può spiegare la differenza Gallwey, che nel suo testo fondamentale “Il gioco interiore nel tennis”, scrive:
Se mi interessa solo vincere, mi interessa qualcosa che non posso controllare pienamente.La vittoria o la sconfitta esterna dipendono non solo da me, ma anche dall’abilità e dall’impegno del mio avversario. Quando ci si attacca troppo a dei risultati che non si possono controllare si diventa ansiosi e ci si sforza eccessivamente.Si può però controllare l’impegno che si mette per vincere. Si può sempre fare del proprio meglio, in ogni momento. Visto che è impossibile provare ansia per un evento che si può controllare, la semplice consapevolezza di star facendo il massimo per vincere ogni punto può aiutare a non essere ansiosi.Di conseguenza, l’energia che sarebbe stata sprecata per l’ansia può essere utilizzata per impegnarsi di più. In tal modo si massimizzano le possibilità di vincere una partita.”
Chiaramente Gallwey parla di “avversario” perché ha in mente il gioco del tennis, ma le sue parole possiamo applicarle a qualsiasi contesto: scrivendo “cliente”, “collega”, ecc. il risultato non cambia.
Se ci focalizziamo troppo sul risultato finale disperdiamo energie e lavoriamo peggio.
Se ci concentriamo su come possiamo migliorare come professionisti, invece, diventiamo veri artefici del nostro successo.
Prova a rispondere: quale potrebbe essere un obiettivo performance nel tuo lavoro? Scrivilo nei commenti…
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Antonio Sanna
Coach | Formatore
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